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Santé, social et à la personne

Convention collective du négoce et des prestations de services médico-techniques

Un fauteuil roulant en panne un dimanche, une bouteille d'oxygène à livrer en urgence chez un patient sous assistance respiratoire à domicile : derrière le matériel médical, des techniciens et livreurs d'astreinte que la convention collective encadre précisément.

1982
Code IDCC
3286
Brochure JO
Environ 25 000
Salariés couverts
9 avril 1997
Signature

Un fauteuil roulant électrique qui tombe en panne un dimanche après-midi, une bouteille d'oxygène à livrer en urgence chez un patient sous assistance respiratoire à domicile : derrière chaque équipement médical loué ou vendu à un patient, il y a des techniciens, des livreurs et des commerciaux dont l'intervention peut être vitale. La convention collective nationale du négoce et des prestations de services dans les domaines médico-techniques encadre ce secteur méconnu, environ 25 000 salariés répartis entre commerce de matériel médical, prestations de santé à domicile et maintenance d'équipements.

Qui est couvert par cette convention médico-technique ?

La convention s'applique aux entreprises de négoce et prestations de services médico-techniques, plusieurs codes APE selon l'activité principale :

  • Prestataires de santé à domicile (PSAD) : oxygénothérapie, ventilation assistée, nutrition entérale ou parentérale à domicile, code APE 8690F.
  • Commerce de matériel médical et orthopédique : fauteuils roulants, lits médicalisés, aides techniques, vente en magasin spécialisé, code APE 4774Z.
  • Commerce de gros de matériel médico-chirurgical : approvisionnement des professionnels de santé, code APE 4646Z.
  • Location et maintenance d'équipements médicaux : installation, réglage, dépannage à domicile ou en établissement, code APE 7729Z.

Ne pas confondre avec la pharmacie d'officine

Une officine de pharmacie qui vend occasionnellement du matériel médical relève de la convention de la pharmacie d'officine, pas de l'IDCC 1982. Cette dernière s'applique aux entreprises dont l'activité principale est spécifiquement le négoce ou la prestation de services médico-techniques : PSAD, magasins spécialisés en matériel médical, sociétés de maintenance biomédicale.

Grille des salaires : ce que dit la convention

La grille distingue les fonctions commerciales, techniques et administratives, chacune organisée en catégories et coefficients. Les montants exacts évoluent par avenant salarial, à vérifier avant toute comparaison.

Bon à savoir

Le SMIC mensuel brut s'applique comme plancher, rappelé automatiquement plus bas. Les techniciens d'astreinte pour l'oxygénothérapie ou la ventilation assistée à domicile perçoivent généralement une indemnité d'astreinte distincte du salaire de base, à ne jamais confondre avec ce dernier lors d'une comparaison de rémunération.

Classification des métiers du médico-technique

FilièreExemples de postesSpécificité
TechniqueTechnicien de maintenance biomédicale, livreur-installateurInterventions à domicile, astreintes fréquentes
CommercialeConseiller technico-commercial, responsable de secteurSouvent en contact avec prescripteurs (médecins, kinés)
AdministrativeGestionnaire de dossiers patients, facturation, coordinationSuivi réglementaire des prises en charge (Sécurité sociale, mutuelles)
Encadrement / cadresResponsable d'agence, pharmacien responsable, directeur régionalCertaines fonctions nécessitent une habilitation réglementaire spécifique

Temps de travail et astreinte technique

La durée légale de 35 heures s'applique, mais l'activité de prestataire de santé à domicile implique une continuité de service pour les patients dépendants d'un équipement vital :

  • Astreinte technique 24h/24 : pour les patients sous oxygénothérapie ou ventilation assistée, une panne d'appareil peut mettre en jeu le pronostic vital, ce qui impose une astreinte technique permanente, y compris la nuit et le week-end.
  • Interventions d'urgence à domicile : le technicien d'astreinte doit pouvoir se déplacer rapidement, avec un véhicule de service et un stock de pièces de rechange.
  • Tournées planifiées : installation initiale, contrôle périodique et récupération de matériel en fin de prescription s'organisent en tournées classiques, hors astreinte.
SituationRègle générale
Astreinte sans interventionIndemnité forfaitaire due, temps non décompté comme travail effectif
Intervention d'urgence pendant l'astreinteTemps décompté en travail effectif dès le déplacement
Heures de la 36e à la 43e semaineMajoration de 25 %
Heures au-delà de la 43eMajoration de 50 %

Le piège de l'astreinte confondue avec du bénévolat

Certains techniciens jeunes dans le métier acceptent une astreinte régulière sans indemnité distincte, pensant que cela fait partie normale du poste. Or l'astreinte doit obligatoirement donner lieu à une compensation, financière ou en repos, prévue par accord d'entreprise ou à défaut par les règles légales. Conservez vos plannings d'astreinte et vérifiez chaque mois qu'une ligne distincte apparaît sur votre bulletin de paie.

Calculez vos heures supplémentairesMajoration à 25 % puis 50 % selon votre durée hebdomadaire effective.→

Le cadre réglementaire de la prise en charge (LPPR)

Une spécificité du secteur médico-technique, souvent méconnue des salariés qui y débutent, est le poids de la réglementation de la Sécurité sociale sur l'activité quotidienne :

  • Liste des produits et prestations remboursables (LPPR) : chaque équipement pris en charge (fauteuil roulant, lit médicalisé, dispositif d'oxygénothérapie) doit correspondre à une ligne précise de cette liste, avec des conditions de prescription et de renouvellement strictes.
  • Prescription médicale obligatoire : aucun équipement remboursé ne peut être délivré sans ordonnance conforme, ce qui implique un contrôle administratif rigoureux avant chaque livraison.
  • Suivi et renouvellement : certains équipements font l'objet d'un forfait de location avec obligation de suivi régulier du patient (observance du traitement, contrôle technique), un aspect du métier qui dépasse la simple logistique.
  • Évolutions réglementaires fréquentes : les révisions de la LPPR et les négociations tarifaires avec l'Assurance maladie impactent directement l'activité commerciale et technique des entreprises du secteur, un point de veille permanent pour les équipes.

Le personnel administratif et commercial doit donc combiner une bonne connaissance du parcours de soin du patient avec une maîtrise des règles de facturation à l'Assurance maladie, un profil hybride assez éloigné du commerce classique de matériel, ce qui explique pourquoi la formation interne occupe une place importante dans ce secteur, en particulier pour les nouveaux embauchés issus d'un parcours commercial généraliste.

Préavis et période d'essai

StatutAnciennetéPréavis
EmployéMoins de 6 mois8 jours à 1 mois selon accord
Technicien / agent de maîtrise6 mois à 2 ans1 mois
Technicien / agent de maîtrisePlus de 2 ans2 mois
CadreToute ancienneté3 mois
Calculez votre préavisEstimation immédiate selon votre statut et votre ancienneté.→

La période d'essai suit les durées légales du Code du travail : deux mois pour un employé ou un technicien, renouvelable une fois, trois mois pour un agent de maîtrise, quatre mois pour un cadre, sauf disposition plus courte prévue par l'accord applicable au moment de l'embauche.

Primes et avantages

  • Indemnité d'astreinte technique : versée pour chaque période d'astreinte, qu'il y ait ou non intervention, en plus d'une majoration pour les interventions de nuit.
  • Prime de véhicule de service : lorsqu'un salarié utilise un véhicule d'entreprise pour ses tournées et astreintes, les modalités d'usage et d'entretien sont précisées par accord.
  • Prime commerciale ou d'objectifs : pour les fonctions technico-commerciales, souvent liée aux prescriptions obtenues auprès des professionnels de santé.
  • Prime d'ancienneté : progressive par paliers selon les accords en vigueur dans la branche.

Congés et jours fériés

Les cinq semaines de congés payés légaux s'appliquent. La continuité du service auprès des patients dépendants d'un équipement vital impose une organisation particulière :

  • Jours fériés : l'astreinte technique se poursuit les jours fériés pour les patients sous assistance respiratoire ou nutrition à domicile, avec compensation pour le personnel mobilisé.
  • Congés du personnel d'astreinte : un roulement est organisé pour garantir une astreinte permanente même pendant les périodes de congés d'été.
  • Congés d'ancienneté : des jours supplémentaires peuvent être accordés selon l'accord applicable au-delà d'un certain seuil de présence.

Les entreprises de prestations de santé à domicile organisent généralement un planning d'astreinte glissant sur plusieurs mois, affiché à l'avance, afin que chaque technicien puisse organiser sa vie personnelle en connaissance de cause. La période estivale, souvent marquée par une hausse de la demande de matériel (patients en vacances nécessitant un équipement de secours, locations temporaires), reste l'une des plus tendues de l'année pour les équipes techniques, ce qui explique pourquoi les demandes de congés y sont examinées avec une attention particulière par la hiérarchie.

Un secteur porté par le maintien à domicile

Le vieillissement de la population et la volonté des patients de rester chez eux plutôt qu'en établissement transforment durablement ce secteur, avec des conséquences concrètes sur les métiers et les recrutements :

  • Développement de l'hospitalisation à domicile : davantage de patients suivis chez eux pour des pathologies lourdes, ce qui accroît le besoin de techniciens qualifiés et disponibles rapidement.
  • Digitalisation du suivi patient : télésurveillance des appareils respiratoires, transmission à distance des données d'observance, un virage technologique qui crée de nouveaux profils de poste, entre technique et informatique.
  • Tension sur le recrutement : la croissance de l'activité dépasse parfois la disponibilité de techniciens formés, ce qui peut se traduire par des perspectives d'évolution salariale et de promotion interne plus rapides que dans d'autres secteurs plus matures.

Pour un salarié qui débute dans ce secteur, ces tendances de fond représentent une réelle opportunité de carrière, à condition d'accepter la contrainte structurelle du métier : une disponibilité d'astreinte régulière, correctement compensée par la convention, en échange d'un secteur en croissance durable porté par des besoins de santé publique qui ne se réduiront pas dans les prochaines années.

Rupture du contrat et indemnités

L'indemnité légale de licenciement s'applique dès huit mois d'ancienneté. Le secteur, en croissance avec le développement du maintien à domicile des patients, connaît néanmoins des restructurations liées aux fusions de groupes de prestations de santé.

Yannick, technicien d'astreinte, 6 ans d'ancienneté

Yannick, technicien de maintenance en oxygénothérapie à domicile, est licencié pour motif économique après six ans dans la même société de prestations de santé. Salaire brut de référence, indemnités d'astreinte moyennes incluses : 2 200 € (hypothèse d'exemple, pas un minimum conventionnel affirmé). Indemnité légale de licenciement : 6 ans × 1/4 × 2 200 € = 3 300 €. Yannick perçoit également l'indemnité compensatrice de préavis s'il en est dispensé, soit deux mois de salaire, 4 400 €.

Estimez votre indemnité de licenciementCalcul selon votre ancienneté et votre salaire de référence.→ Simuler une rupture conventionnelleMontant minimum garanti et délai de carence avant les allocations.→

Pour vérifier vos droits en cas de démission, consultez notre dossier préavis de démission, utile pour anticiper le délai à respecter avant de quitter une astreinte technique organisée par roulement.

Calculer avec cette convention collective
Les simulateurs officiels du ministère du Travail appliquent les règles de chaque convention. Saisissez le code IDCC 1982 dans le module pour obtenir votre résultat.

Questions fréquentes

Quel est le code IDCC de la convention négoce médico-technique ?

C'est le 1982, celui de la convention collective nationale du négoce et des prestations de services dans les domaines médico-techniques, brochure JO 3286, signée le 9 avril 1997. Elle couvre environ 25 000 salariés, codes APE 4646Z, 4774Z, 7729Z et 8690F selon l'activité.

Qu'est-ce qu'un prestataire de santé à domicile (PSAD) ?

C'est une entreprise qui fournit et entretient des équipements médicaux au domicile des patients : oxygénothérapie, ventilation assistée, nutrition entérale, matériel de perfusion. Le PSAD assure l'installation, la formation du patient et de son entourage, et la maintenance de l'équipement, avec une astreinte technique permanente pour les patients dépendants.

L'astreinte technique est-elle obligatoirement indemnisée ?

Oui, une astreinte doit donner lieu à une contrepartie, financière ou en repos, même sans intervention. Si le technicien intervient pendant son astreinte, ce temps est comptabilisé en temps de travail effectif, avec majoration pour les interventions de nuit ou de jour férié.

Quelle différence entre le négoce médico-technique et la pharmacie d'officine ?

L'IDCC 1982 couvre les entreprises dont l'activité principale est le négoce ou la prestation de services autour du matériel médical (fauteuils roulants, lits médicalisés, oxygénothérapie). Une pharmacie d'officine qui vend occasionnellement du matériel médical relève, elle, de la convention de la pharmacie d'officine, une convention distincte.

Quel préavis pour un technico-commercial du secteur qui démissionne ?

Généralement un mois en dessous de deux ans d'ancienneté, deux mois au-delà, sauf statut cadre qui porte ce délai à trois mois. Le préavis exact dépend aussi des clauses spécifiques du contrat de travail, notamment en présence d'une clause de non-concurrence.

Sources

  • Convention collective nationale du négoce et des prestations de services dans les domaines médico-techniques, IDCC 1982, brochure 3286
  • https://code.travail.gouv.fr/convention-collective/1982-negoce-et-prestations-de-services-dans-les-domaines-medico-techniques
  • https://www.legifrance.gouv.fr/

Dernière mise à jour : 14/09/2026.

Information, pas conseil juridique. Les chiffres présentés (salaires minima, préavis, primes) sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer par avenant. En cas de doute, vérifiez le texte officiel sur Legifrance, ou rapprochez-vous de votre employeur, d'un représentant du personnel ou d'un avocat.