Le décodeur des conventions collectives
Barèmes à jour 2026, sources officielles
Conseiller en séjour derrière le comptoir d'un office de tourisme, chargé de mission d'un comité départemental, guide-conférencier d'une ville d'art : la convention des organismes de tourisme couvre plusieurs milliers de salariés, entre statut associatif et logique de service public territorial.
Derrière le comptoir d'accueil d'une petite ville, au siège d'un comité régional qui négocie une campagne de promotion, ou sur le terrain avec un guide-conférencier : le tourisme institutionnel français emploie plusieurs milliers de salariés, avec des estimations qui varient entre 15 000 et 30 000 selon les sources, répartis dans plus de 3 500 structures. Tous relèvent, sauf statut de fonctionnaire territorial, de la convention collective nationale des organismes de tourisme, IDCC 1909.
La convention s'applique aux organismes institutionnels de tourisme, qu'ils soient indépendants ou placés sous une autorité territoriale, dès lors qu'ils emploient du personnel de droit privé. Le champ recouvre principalement :
Fonctionnaire territorial ou salarié de droit privé : deux mondes différents
De nombreux offices de tourisme sont gérés en régie directe par une commune, avec du personnel fonctionnaire relevant du statut de la fonction publique territoriale, hors champ de l'IDCC 1909. D'autres offices, notamment ceux organisés en association ou en EPIC, emploient du personnel de droit privé, couvert par la convention. Un même métier, conseiller en séjour, peut donc relever de deux régimes totalement différents selon le statut juridique de la structure qui l'emploie.
Cette dualité de statuts s'explique par l'histoire du secteur : beaucoup d'offices de tourisme sont nés d'associations locales de commerçants ou de syndicats d'initiative, avant d'évoluer vers des structures plus professionnalisées, EPIC ou intercommunales, à mesure que la compétence tourisme se structurait au niveau des collectivités. Cette évolution se poursuit encore aujourd'hui avec les fusions d'intercommunalités, qui regroupent parfois plusieurs offices de tourisme historiques en une seule structure, avec des conséquences directes sur le statut du personnel concerné.
La convention distingue trois grandes catégories professionnelles, avec des grilles indiciaires adaptées à la diversité des structures du secteur (associations locales, EPIC communaux, comités départementaux ou régionaux) :
| Catégorie | Exemples de postes |
|---|---|
| Employés | Conseiller en séjour, agent d'accueil, hôte d'accueil touristique, agent administratif |
| Agents de maîtrise et techniciens | Chargé de mission, animateur numérique de territoire, responsable de billetterie |
| Cadres | Directeur d'office de tourisme, responsable de la promotion, directeur adjoint |
Les guides-conférenciers salariés bénéficient de dispositions particulières lorsqu'ils sont rémunérés à la vacation ou à la visite plutôt que sur une base mensuelle fixe : un mode de rémunération propre à cette profession, distinct de la logique de temps plein classique.
Au-delà de l'accueil physique, la mission d'un office de tourisme s'est largement élargie ces dernières années : gestion des réseaux sociaux et du site internet de la destination, animation numérique de territoire, organisation d'évènements locaux, commercialisation de séjours ou de billetterie pour des sites touristiques partenaires, collecte de données de fréquentation pour orienter les politiques publiques locales. Le chargé de mission tourisme travaille souvent en lien étroit avec les collectivités locales, les prestataires touristiques du territoire (hébergeurs, restaurateurs, activités de loisirs) et parfois avec les comités départementaux ou régionaux pour des campagnes de promotion communes. Ce métier demande une polyvalence marquée, entre communication, gestion de projet et connaissance fine du territoire.
Dans les stations de montagne et les stations balnéaires classées, l'activité de l'office de tourisme suit exactement le rythme touristique local : forte affluence l'hiver pour une station de ski, l'été pour une station littorale, avec des creux marqués en intersaison. Ces structures recourent fréquemment au CDD saisonnier pour renforcer l'accueil pendant les pics de fréquentation, notamment pour les postes de conseiller en séjour et d'agent de billetterie. Les offices de tourisme des grandes villes ou des destinations urbaines connaissent en revanche une activité plus lissée sur l'année, avec des pics ponctuels liés aux évènements (salons, festivals, congrès).
Prime de précarité CDDVérifiez si votre contrat saisonnier d'office de tourisme ouvre droit à la prime de fin de contrat.→Un office de tourisme fonctionne à l'inverse des horaires de bureau classiques : ouverture le samedi, le dimanche et souvent les jours fériés en haute saison, moments où les visiteurs ont le plus besoin d'information. La convention prévoit des dispositions pour organiser ce temps de travail atypique, avec des roulements entre salariés permanents et saisonniers. Le personnel des comités départementaux et régionaux, plus tourné vers la promotion et le développement de filières touristiques, connaît des horaires plus proches du droit commun, avec des déplacements fréquents (salons professionnels, éductours, rencontres avec les prestataires).
Les petits offices de tourisme ruraux fonctionnent parfois avec une équipe très réduite, une ou deux personnes en poste permanent, complétées par un ou deux saisonniers l'été. Dans cette configuration, la polyvalence est de rigueur : le conseiller en séjour gère l'accueil, mais aussi la boutique de produits locaux, l'affichage des évènements, et parfois la coordination avec les hébergeurs et prestataires du territoire. Cette polyvalence, propre aux petites structures, contraste avec la spécialisation plus poussée des grands offices urbains ou des comités régionaux.
Calculez vos heures supplémentairesMajoration légale de 25 % puis 50 % au-delà du contingent.→La période d'essai et le préavis suivent les règles générales par catégorie professionnelle, sauf disposition conventionnelle plus favorable à vérifier sur l'avenant en vigueur :
| Catégorie | Période d'essai maximale | Préavis licenciement (2 ans et plus) |
|---|---|---|
| Employés | 2 mois | 2 mois |
| Agents de maîtrise / techniciens | 3 mois | 2 mois |
| Cadres | 4 mois | 3 mois (fréquent dans le secteur) |
La grille conventionnelle prévoit une prime d'ancienneté, dont le taux précis figure dans l'avenant salaires à vérifier sur Legifrance, sans jamais s'appuyer sur un pourcentage entendu ailleurs. Certains organismes de tourisme, notamment les plus importants (comités régionaux, offices de grandes destinations), versent une prime de 13e mois selon les usages ou accords d'entreprise locaux, une pratique non généralisée à toute la branche. Le personnel amené à se déplacer (chargés de mission, guides-conférenciers itinérants) bénéficie en général d'un remboursement de frais professionnels distinct du salaire.
13e mois : ai-je droit à une prime de fin d'annéeVérifiez si votre organisme de tourisme est concerné.→Les offices de tourisme classés en catégorie supérieure (villes touristiques d'envergure, stations classées) disposent en général de budgets de fonctionnement plus importants que les petites structures rurales, ce qui se traduit souvent par des conditions salariales et des avantages sociaux plus favorables, sans que la convention nationale n'impose de différence automatique entre les deux. La taille et les ressources de la structure employeuse restent un facteur déterminant, au même titre que la catégorie professionnelle occupée.
Les 5 semaines de congés payés légaux s'appliquent. Comme pour beaucoup de métiers de l'accueil touristique, la pose des congés en pleine saison (été pour le littoral, hiver pour la montagne) est en pratique limitée par la nécessité d'assurer l'ouverture au public. Le travail des jours fériés est courant en haute saison, avec des compensations (repos ou majoration) qui dépendent des accords d'entreprise ou des usages propres à chaque structure.
Dans les comités départementaux et régionaux, l'organisation des congés se rapproche davantage d'une logique de bureau classique, avec toutefois des pics d'activité liés au calendrier des salons professionnels (workshops touristiques, salons grand public en début d'année) qui rendent certaines périodes moins propices aux départs. Les guides-conférenciers rémunérés à la vacation gèrent quant à eux leur disponibilité de façon plus autonome, en fonction des visites qui leur sont confiées.
Les fins de contrat dans le secteur sont parfois liées à des évolutions de gouvernance territoriale : fusion d'offices de tourisme intercommunaux, réorganisation d'un comité départemental suite à un changement de compétences, ce qui peut constituer un motif économique recevable pour un licenciement si l'employeur peut le justifier. La rupture conventionnelle reste la voie la plus courante pour les départs négociés du personnel d'encadrement.
Claire, conseillère en séjour, 6 ans d'ancienneté
Claire travaille depuis 6 ans dans un office de tourisme associatif d'une station de montagne. Suite à une fusion avec un office voisin qui réduit les effectifs, elle est licenciée pour motif économique. Son salaire de référence est pris à titre d'exemple à 1 900 € brut mensuel. Indemnité légale de licenciement : 6 ans × 1/4 de mois × 1 900 € = 2 850 €. Elle perçoit également l'indemnité compensatrice de préavis, 2 mois de salaire de référence (3 800 €), l'employeur la dispensant de l'exécuter.
Pour vérifier votre propre code convention, consultez le dossier trouver son IDCC sur sa fiche de paie, et pour comprendre les règles générales de rupture, voyez rupture conventionnelle, mode d'emploi.
La convention collective nationale des organismes de tourisme porte le code 1909, brochure n° 3175. Elle couvre les offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme, et autres structures institutionnelles de promotion touristique employant du personnel de droit privé.
Cela dépend du statut juridique de l'office. En régie directe communale, le personnel peut être fonctionnaire territorial, hors champ de la convention. En association ou en EPIC avec du personnel de droit privé, l'IDCC 1909 s'applique. Vérifiez le statut de votre employeur et l'IDCC sur votre bulletin de paie.
Oui, très fréquemment. Les stations de montagne connaissent un pic d'activité hivernal, et certaines stations littorales un pic estival, qui justifient le recours au CDD saisonnier pour renforcer l'accueil et la billetterie pendant ces périodes de forte fréquentation.
Oui, s'il est employé directement par un organisme de tourisme (office, comité départemental ou régional) avec un contrat de travail. S'il exerce en indépendant ou en libéral, sans lien de subordination avec une structure, il n'est pas couvert par la convention collective des organismes de tourisme.
Les deux relèvent de la même convention IDCC 1909, mais interviennent à des échelles différentes : le comité départemental du tourisme (CDT) promeut la destination à l'échelle du département, le comité régional du tourisme (CRT) coordonne la stratégie touristique à l'échelle régionale, souvent en lien avec les CDT du territoire.
Un directeur relève de la catégorie cadre. La période d'essai maximale légale pour un cadre est de 4 mois, renouvelable une fois si un accord le prévoit. Le préavis de licenciement, au-delà de 2 ans d'ancienneté, atteint fréquemment 3 mois dans le secteur, sous réserve de vérifier le contrat et l'avenant applicable.
Dernière mise à jour : 11/09/2026.