Le décodeur des conventions collectives
Barèmes à jour 2026, sources officielles
Technicien réseau qui déploie la fibre, ingénieur infrastructure sous astreinte 24h/24, commercial en boutique d'opérateur : la convention des télécommunications (IDCC 2148) encadre 150 000 salariés dans un secteur en transformation permanente.
En 2000, la France ouvrait son marché télécom à la concurrence. La convention 2148 naissait dans la même année, pour encadrer les droits des salariés d'un secteur qui allait connaître deux décennies de turbulences : introduction de Free en 2012, guerre des prix, plans de départs massifs, déploiement de la fibre et de la 5G. Aujourd'hui, 150 000 salariés, des techniciens qui grimpent aux pylônes aux ingénieurs réseau qui supervisent le trafic depuis des NOC (Network Operations Centers), travaillent sous cette convention.
La convention s'applique aux opérateurs de services de télécommunications au sens strict :
Sous-traitants de déploiement fibre : attention à la confusion
Les entreprises qui déploient physiquement la fibre (creusement de tranchées, tirage de câbles, raccordement) sont souvent des sous-traitants du BTP ou des travaux publics, leurs salariés relèvent des conventions du bâtiment (IDCC 1597) ou des travaux publics (IDCC 1702), pas de l'IDCC 2148. Seuls les salariés dont l'employeur est un opérateur télécom relèvent de la convention télécom. Vérifiez l'IDCC sur votre bulletin.
La grille télécom organise les emplois en sept groupes (A à G), de l'agent d'exécution au directeur expert. Ce système à groupes (plutôt qu'à coefficients) place chaque salarié selon la complexité de ses missions et son niveau d'autonomie.
| Groupe | Profil type | Exemples de postes |
|---|---|---|
| A | Exécution simple | Agent d'accueil boutique, opérateur de saisie |
| B et C | Technicien qualifié | Technicien SAV, conseiller clientèle, technicien terrain |
| D | Expert ou encadrant junior | Ingénieur réseau junior, chef d'équipe techniciens |
| E et F | Expert confirmé ou manager | Ingénieur réseau confirmé, responsable NOC, chef de projet |
| G | Expert senior ou directeur | Architecte réseau, directeur technique, directeur régional |
Un réseau télécom ne s'arrête jamais. Une coupure fibre à 3 h du matin, une saturation de nœud pendant un grand événement, une panne de BTS (antenne 4G/5G) en pleine nuit, les techniciens et ingénieurs réseau peuvent être soumis à des astreintes permanentes. La convention encadre précisément ce dispositif.
Pendant la période d'astreinte, le salarié est libre mais joignable : il perçoit une indemnité d'astreinte forfaitaire même s'il n'intervient pas. Le montant est fixé par accord d'entreprise. Si une intervention physique ou à distance est nécessaire, ce temps est du temps de travail effectif qui s'ajoute à l'astreinte et doit être rémunéré en plus, avec les majorations applicables si c'est de nuit ou un dimanche.
Maxime, ingénieur réseau groupe D chez SFR, une nuit d'astreinte
Maxime est de semaine d'astreinte. Il perçoit une indemnité forfaitaire de 120 € pour la semaine, même sans intervention. Mardi à 2 h 30, il reçoit une alerte : coupure sur un nœud de distribution. Il intervient à distance depuis son domicile pendant 1 h 20. Ce temps (1 h 20) est du temps de travail effectif majoré à 100 % (travail de nuit entre minuit et 5 h), s'ajoutant à sa rémunération normale. L'indemnité d'astreinte de 120 € n'est pas déduite de cette majoration : les deux se cumulent.
Les opérateurs télécom ont été parmi les premiers à déployer massivement le télétravail, logique pour des entreprises qui vendent de la connectivité. Les accords d'entreprise chez Orange, SFR et Bouygues permettent généralement 2 à 3 jours de télétravail par semaine pour les fonctions éligibles (ingénieurs, commerciaux sédentaires, fonctions support). La convention nationale IDCC 2148 pose le cadre de principe ; les modalités concrètes sont fixées par accord d'entreprise.
Attention : le travail à domicile génère une obligation d'équipement à la charge de l'employeur. Il doit fournir ou rembourser le matériel nécessaire (ordinateur, casque, accès VPN), et une allocation forfaitaire de frais professionnels est souvent prévue pour couvrir l'électricité et l'internet domestique utilisés à des fins professionnelles.
Le secteur télécom a connu de nombreuses restructurations depuis 2012. Orange a supprimé plusieurs milliers de postes en France entre 2015 et 2025, SFR a traversé plusieurs plans de transformation depuis son rachat par Altice. Ces PSE (Plans de Sauvegarde de l'Emploi) proposent généralement des mesures nettement supérieures au minimum légal : indemnités supplémentaires, congé de reclassement, formation, aide à la création d'entreprise.
Les salariés en poste depuis longtemps ont souvent construit des droits conséquents. Un ingénieur de 50 ans avec 20 ans d'ancienneté dans un grand opérateur peut avoir un package de départ (légal + PSE) de plusieurs dizaines de milliers d'euros, à condition de ne pas démissionner et d'attendre le plan.
| Groupe | Ancienneté | Préavis |
|---|---|---|
| A à C | Moins de 2 ans | 1 mois |
| A à C | 2 ans et plus | 2 mois |
| D à G | Toute ancienneté | 3 mois |
Les ingénieurs et experts de groupe D à G peuvent négocier une dispense de préavis si l'employeur souhaite les voir partir rapidement (pour éviter une fuite d'informations sensibles). Dans ce cas, l'indemnité compensatrice de préavis est due intégralement même si vous ne travaillez pas les 3 mois.
Calculez votre préavisDurée selon votre groupe télécom et votre ancienneté.→L'indemnité légale de licenciement constitue le plancher absolu. Dans les grands opérateurs, les accords d'entreprise prévoient souvent des barèmes plus favorables. Pensez à vérifier votre accord d'entreprise, disponible sur l'intranet RH ou auprès de votre CSE.
Estimez votre indemnité de licenciementCalculez le minimum légal et comparez avec votre accord d'entreprise.→ Rupture conventionnelleMontant minimum, délai de rétractation et délai de carence ARE.→La convention nationale des télécommunications porte le code 2148, brochure n° 3303. Elle couvre les opérateurs de téléphonie fixe et mobile (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free), les FAI et les opérateurs d'infrastructure réseau.
Oui. L'indemnité d'astreinte est considérée comme un complément de salaire : elle est soumise aux cotisations sociales et à l'impôt sur le revenu, sauf si elle correspond à un remboursement de frais réels engagés pendant l'astreinte. Ce n'est pas un avantage en nature exonéré, c'est une rémunération ordinaire qui apparaît sur le bulletin de paie.
Non, sauf si votre employeur direct est un opérateur télécom. Si vous travaillez pour une entreprise de génie civil ou de travaux câblage qui intervient en sous-traitance pour Orange ou SFR, vous relevez de la convention du bâtiment (IDCC 1597) ou des travaux publics (IDCC 1702). L'IDCC 2148 ne s'applique qu'aux salariés dont l'employeur est lui-même un opérateur de télécommunications.
L'indemnité de licenciement dans le cadre d'un PSE est exonérée d'impôt sur le revenu dans la limite du montant légal ou conventionnel (le plus élevé des deux), ou à hauteur de 2 fois la rémunération annuelle brute, ou 50 % du montant total, selon le plafond le plus favorable. La fraction qui dépasse ces seuils est imposable. Les avantages complémentaires du PSE (formation, aide à la mobilité) suivent leurs propres règles fiscales.
Si le télétravail est prévu par accord d'entreprise ou par une clause du contrat de travail, l'employeur ne peut pas le supprimer unilatéralement sans respecter la procédure prévue. Si c'est un simple usage informel, l'employeur peut y mettre fin avec un préavis raisonnable. En revanche, un salarié ne peut pas exiger le télétravail si aucun accord ni clause ne le prévoit, sauf situation particulière (handicap, grossesse) ouvrant droit à une adaptation.
La base de calcul est la moyenne mensuelle brute des 12 derniers mois, prime variable et bonus inclus (ou la moyenne des 3 derniers mois si c'est plus favorable au salarié). Si votre variable est versé annuellement, il faut le ramener au mois (diviser par 12) et l'intégrer dans la base. Votre accord d'entreprise peut prévoir un calcul différent, mais jamais inférieur au calcul légal.
Dernière mise à jour : 05/07/2026.